提升产品组合的适配性与实用性
酒店提供产品组合来进行销售是为了达到盈利增长的目的，而消费者购买这一产品组合是为了实现自身的消费需要，只有该产品组合能够满足消费者的需要才能吸引消费者购买。所以适配性与实用性都是针对消费者的角度提出的。
适配性：一般会将具有逻辑性或者互补性的产品放在一起，避免将具有同质性、相似度高的产品组合。例如针对外地游客市场可以将酒店与热门线路的旅游服务一同组合销售，这样可以让下榻入住的游客享受到旅行过程中的便利，并且一消费者都会对自己所选择的酒店产生一种依赖感，也会在跟酒店产品一同购买的旅游线路游览过程中产生一种自发的安全感。但对于该类产品的设置酒店方要严格筛选合作的线路供应商，因为产品组合售卖代表着一方的不足将会影响整体产品的服务质量。
实用性：主要指的是酒店产品要有针对性且对消费者产生实实在在的效用。位于学校周边的酒店一旦到中考、高考等特殊时期会引来一波客流高峰，这些主要是应考的学生与其家长为了赴考顺利而入住酒店，针对这些客人售卖客房+ 娱乐产品肯定是不适用的，而是应该“对症下药”，例如搭配特供的营养早餐，有条件的还可以增设送考服务。总而言之，酒店产品的组合不能是“鸡肋式”组合，切忌华而无实，只有做到产品组合的适配性与实用性，才能提高消费者的购买动力， 达到盈利增长的最终目的。
保证会员产品的尊贵性与特殊性
价格体系对于会员定价过程而言至关重要，它决定该酒店会员模式的发展是否顺利，消费者是否能够接受，投入和付出又是否成为正比。最基本的一点就是会员的价格得低于 OTA 渠道价格，这样优势才能体现。但是各个 OTA 的促销手段酒店无法控制，往往不能保证会员价会低于返现或红包立减后的折扣价格。所以酒店方的有效措施是为会员制定专享产品或是提供专属权利。如在规定的退房时间上对会员可以有所延迟、针对会员提供普客无法预订的保留房型，对其开辟绿色通道来优先开房与快速退房、对会员早餐与普客早餐加以区分等手段让会员客享受到其身份的尊贵与特殊。实现的前提需要付出一定的服务成本，但却是吸引与维持酒店忠诚顾客的有效途径。
二、销售渠道的进一步开拓
平衡直销渠道与分销渠道的关系
直销作为传统营销手段，分销是新兴的营销方式，两者有所区别但密不可分。一个健康的销售系统应是两者可得到平衡，当这个平衡不是只比例上的均衡，而是在不同时期有不同的渠道分配。酒店营业初期是快速提升人气与争夺客源的阶段，应先通过 OTA 等线上分销渠道来获得流量，通过在 OTA 首页打促销广告的形式来提升知名度；在酒店成长期就可开始需循渐进式的提高平均房价，根据实际经营情况来动态调整OTA 分销渠道的房态与价格，同时加大对直销渠道的管理与开拓；在酒店稳定期就要运用动态管理手段，合理调整不同渠道的价格，通过直销渠道来创造新的盈利点，达到增收的目的并提高消费者的重复入住率[11]。
但是每个酒店都有自身的特殊性，不同的酒店其交通、位置、客源、产品特色等也会有所不同，因此在直销与分销的战略规划上也会有所差异。所以酒店要结合自身实际情况，确定目标市场，平衡好直分销渠道的比重，实现酒店收益的最大化。
运用互联网思维进行渠道拓展
（1）接入 OTA 平台
OTA 平台为何这么火，必然有其优势。作为酒店方，应该客观的对待 OTA, 摆正态度，积极与其进行良性合作。O TA 作为第三方销售渠道，以赚取佣金的形式代替广告投入，实现酒店品牌推广和产品的销售产出。O TA 之间竞争的本质，就是用流量换取利润，最终将运营成本以其他形式转换到酒店身上[1 3]。酒店降低自身收益、售卖自有资源来成就 OTA 的会员积累。而 OTA 快速成功的原因，就是利用价格差异优势，实现了客户群体的快速积累，其操作方法是：利用低价、低质(如无窗房)产品——吸引流量——小市场培育——大市场培育。
（2）自建平台引流
自建 APP 或门户网站的成本对于大多数中小型单体酒店来说可能过于高昂，但是时下热门的微博窗口及微信公众号都是可以触手可及且经济实惠的方案。利用互联网营销手段，不仅可以实现酒店粉丝与会员数量的持续增加、还可以实现传统协议客的在线化规范管理。同时，借助于微博营销平台持续盘活流量，可提高营销效率、优化入住结构和营收结构。此外，还可以开辟一个数字化营销窗口来深化精准营销策略，利用垂直数据挖掘让标准服务互联网化，在线数字化积累用户行为数据，挖掘消用户个性需求，以此为基础进行深度营销。
三、价格体系的进一步完善
实行收益管理制度
收益管理也叫做收入管理、及时管理，是通过调整酒店出租率或房价来提高收入的一种管理方法。因为酒店产品的不可储存性，需求波动性，固定成本高以及酒店不同的客户群体所能承受的价格不同等特性[7]，决定了酒店必须要实现收益管理，尤其对于单体酒店。为了实现更多的收入增长，酒店要对可卖房型与房价进行实时的管理与控制。现在很多酒店都在实行跳跃性价格，苏州观前街区大多数酒店的房间原价就有多种，驻店店长会根据市场预测情况随时变动房价，前台卖价一天会变很多次。在客情好的时候可以适当涨价，在客情低迷时也可适当降价，但是都要有所限度，不能打破价格的底线。就好像星级酒店在客房闲置率极高的情况之下也不会用经济型酒店的价格来甩卖自己的房间，也许这样会带来短时间内的盈利但是却会损害自己的品牌，这对未来的发展将是致命的。所以对于单体酒店来说在实行收益管理制度的同时坚持价格底线是及其重要且必要的。
建立标准价格体系
标准价格体系的建立对于一个酒店来说是至关重要的，但是对于大多数单体酒店而言，由于其自身的制度存在不规范性以及私营的性质，其价格体系具有很强的不确定性。酒店的价格一般分为基本价格、优惠价格、合同价格。其中合同价格主要是指给予中间商的价格。在实际当中，酒店对于价格会有所细分，以苏州某中高档单体酒店为例，它的价格体系中的参数就有挂牌价、散客价、网络价、协议价、商务政府价、旅行社价、会务价、培训机构价等。挂牌价也就是所说的基本价格，无论何种价格的制定，首先要分析供应成本、市场供求关系，市场竞争状况以及运用 SWOT 等研究方法来确定酒店的优劣势与市场定位，然后运用一些数理运算手段来达到最终定价的数值体现，具体方法笔者在此不一一赘述，总而言之一个酒店的价格不应是全凭业主的主观意志而是通过科学的方法加以运算来制定的。
线上实时房控与价格调节
现在几乎所有的单体酒店的销售渠道都离不开线上的网络分销，因此要及时对挂在网络上的房态及其价格进行实时的控制与调节。拿 ebooking 操作系统来说，在客房出租率高的时候可以关闭一些特殊价格，如限时抢购价，手机尊享价等优惠价格，最好只留下一个相对较高的价格，但是有时候与 OTA 平台签订的包房在协议期中其房型和房价都是无法修改的。简单来说，就是对于线上房态与价格控制要学会根据实际情况来具体设置，实行动态及定价，这样可以做到线上价格的筛选做到最优的利用与组合，不仅可以提高酒店收益也可对OTA 的返现达到一定的抑制作用。除此之外，还要保证多渠道价格的一致性，尤其是对于不同的 OTA 平台，在不签订特殊协议的情形下给的底价应当是一样，如若发现 OTA 擅自修改价格应当及时阻止与投诉，保证通渠道一致，有助于保护酒店的价格体系。
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值得注意的是，酒店数量只有全国25%的豪华、高端、中端酒店，三者评价数占总评价数的48%，每家酒店平均评价487件，这一数据是经济型酒店的2.1倍。 也就是说，消费者喜欢在中端以上的酒店写评价。
但是，从2017- 2020年5大类型酒店的评价数的变化来看，豪华酒店、高级酒店、经济酒店、非标准酒店都出现了一定程度的下降。 2020年，豪华酒店评级下降3.92%，经济舱下降6.4%，非标准酒店下降23.48%。
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01
中国消费者每年在网上生产多少家酒店的评价？
2020年，中国消费者全年在OTA等平台上生产了3500万多家各类酒店的评估。 平均每天10万瓶，平均每小时4167瓶，平均每分钟70瓶。
这些来源不断生产的评价对消费者和酒店来说意味着什么
80%以上的消费者在OTA等平台上预约酒店之前，先浏览6-12本评论，其中99%的人仔细阅读所有的评价和回答，他们对评价的理解和判断将直接影响是否预约这家酒店。
根据美国康奈尔大学的调查结果，如果酒店的在线评价(5分制)上升1分，消费者对该酒店的预约意愿就会上升13.5%。 不影响市场占有率，酒店客房价格提高11.2%。
酒店的评价直接决定着经营成绩。 受潮评价的酒店也没有被消费者错过的评价不好的酒店。
但是，对于消费者和酒店来说非常重要的酒店的评价，这三年来都在衰退。
根据《2020中国住宿市场网络口碑报告》 (以下简称“报告”)，2017- 2020年，酒店的评价数分别为3798万瓶、3733瓶和3583万瓶，比上年减少了1.7%和4.01%。
数据源： 2020中国住宿业市场网络口碑报告
2020年，酒店的评价比前年减少了近150万件。 与此同时，2020年OTA平台的酒店供给量比上年超过12.5%。
增加减少，落差就明显了。 为什么消费者不喜欢在OTA等平台上给酒店写评价呢
02
我们首先要弄清楚消费者喜欢写什么样的酒店评价
根据类型，在行业内将酒店分为豪华型、高端型、中端型、经济型、非标准型。 从2020年酒店评级分布来看，上述五种类型的酒店各自的评级分别为12.09%、17.5%、19.18%、37.99%和13.25%。
数据源： 2020中国住宿业市场网络口碑报告
值得注意的是，酒店数量只有全国25%的豪华、高端、中端酒店，三者评价数占总评价数的48%，每家酒店平均评价487件，这一数据是经济型酒店的2.1倍。 也就是说，消费者喜欢在中端以上的酒店写评价。
但是，从2017- 2020年5大类型酒店的评价数的变化来看，豪华酒店、高级酒店、经济酒店、非标准酒店都出现了一定程度的下降。 2020年，豪华酒店评级下降3.92%，经济舱下降6.4%，非标准酒店下降23.48%。
数据源： 2020中国住宿业市场网络口碑报告
酒店的评价内容分为设施、服务、位置、卫生、价格和饮食6个维度。 2020年数据显示，消费者对酒店设施、卫生和价格的评价数明显下降，这是酒店评价总数下降的原因之一。
随着消费的升级，越来越多的消费者认为酒店设施完善、卫生清洁应该是基础标准，而不应该成为期待项和加分项。 换句话说，连设备和卫生都没有达到消费者基本期待的酒店，没有资格接受评价。
价格也不是消费者关心的唯一要素，客观反应消费者价格敏感性持续下降，更关心价格背后的酒店提供的价值。
那么，消费者现在希望在宾馆的哪个板块上写下评价内容呢？
03
在五种酒店类型中，饮食已成为消费者最热衷写评价的主题之一，豪华型酒店尤其如此。
豪华型酒店的饮食类评价数比上年上升了29%，消费者的关注度明显提高，评价数TOP5的关键词是周边环境、房间环境和装饰、交通、早餐环境和餐厅产品，其中饮食相关的关键词占2项，总评价量为94.1万
数据源： 2020中国住宿业市场网络口碑报告
不仅如此，消费者关注豪华饭店的正餐服务，该内容的评价数为138.1%，居首位。
这与豪华酒店近两年面临的严峻形势密切相关。 根据STR数据，2020年的7个月前，酒店行业的occ (入住率)和ADR (平均住房价格)分别下降0.8%和2.7%，RevPAR (每个出租客房的收入)是五星、四星、三星酒店RevPAR的下降
在酒店业住宿的收入板块中一直稳定在首位，超过50%。 这将迫使酒店寻找新的利益途径，收入排名第二的饮食是所期待的，不断向社会开放，以低矮与社会饮食竞争。 消费者也喜欢豪华酒店的饮食高级和美味，想尝试一下，酒店的饮食评价内容开始大幅增加，成为左右酒店评价的重要力量。
家庭亲子是消费者热衷于写评价的另一个主题。 2020年，豪华型宾馆和非标准住宿的家庭亲子型评价数占首位，前者的评价数达到396万件。 高端、中端、经济型酒店的家庭亲子型评价数均稳定在第2位。
但是，家庭亲子型评论内容的表彰率在5大酒店类型的消费者的旅行目的中表彰率最低。
2020年豪华型酒店消费者6大旅行目的的表彰率，家庭亲子(87.72% )、商务出差(91.06% )、朋友旅行(91.75% )、情侣旅行(89.41% )、单独
数据源： 2020中国住宿业市场网络口碑报告
由于家庭亲子游兼具成人休假、亲子交流、亲子教育等多种功能，这种消费群体对酒店服务水平的要求更高，也是评价内容更易产生的版本，值得消费者和酒店共同关注。
04
近两年来，酒店评价持续激增，甚至能左右OTA等平台上的酒店流量配给和口碑。
以美团饭店为例，2020年将“饭店必住排行榜”升级，从所有平台的117万家饭店中筛选出1006家，排名成功的幸运儿将获得更多流量倾斜和曝光支持。 筛选的核心标准是酒店的评价数和质量，特别是后者。
详细分析评选规则，质量要求日益提高，在美团平台上，优质评价标准是内容丰富、阅读流畅、其他网民可以选择店铺种草提供有效参考的评价：根据真实体验，每100字有3张以上图片
从某种意义上说，评价要求如此高，使很多消费者失去耐心。 结果消费者本来就想简单地评价，但按照优良评价的要求操作，费时费力，完成也没有直接的好处，放弃，可能是2020年酒店的评价数整体下降的潜在原因。
这也一批促进了“评价达人”“专业评价者”的出现，OTA等平台往往设置一些激励措施，鼓励消费者发表优良的评价内容，得到平台的认可和奖励。
许多酒店也在竭尽全力，以各种方式鼓励消费者在平台上进行评价。 常规方法包括购买折扣、赠送礼物或优惠券、返还评级等。 一些酒店为了尽快提高评价内容和质量，也会“开辟别的道路”。
劲旅君以前遇到一个有趣的案例，一家酒店每天给全体员工分发10份优质评价工作量，鼓励员工以各种方式在自家酒店得到好评。 几位酒店服务员承受着KPI的压力打“感情卡”，她们把目光投向来宾馆参加各种会议的人，在会议期间向参加者免费提供茶饮服务，然后请求参加者的帮助，对方只需把手机交给服务员就可以了2 -。
该方法擦球，但是极其有效，平台很难识别刷子量和作弊。 相似的方法其实还有很多，刷新评价的行为还被禁止，这从侧面说明了对整个酒店行业的评价的重要性越来越高。
酒店评价的生产、管理、分析现在已成为新兴重要的细分产业，从粗放到精细，从简单到复杂，酒店评价不断重复，酒店行业不断成为学习的课题。
对消费者来说，一方面他们依靠评价内容进行消费决定，另一方面他们也是评价内容的创造者。 如何平衡这两种关系也是一个新课题。
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1、玩转个性定制的“可口可乐”
2013年的夏天，仿照在澳大利亚的营销动作，可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶，昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“分享这瓶可口可乐，与你的_________。”
这些昵称有白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，大咔，纯爷们，有为青年，文艺青年，小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化，使广大网民喜闻乐见，于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。
可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功，品牌在社交媒体上传播，网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐，然后再到社交媒体上讨论，这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。
当然，作为一个获得了2013年艾菲奖全场大奖的创意，可口可乐昵称瓶更重要的意义在于——它证明了在品牌传播中，社交媒体不只是CampAIGn的配合者，也可以成为Campaign的核心。
2、玩转饥饿营销的“小米手机”
说起小米，大家一定不会陌生，简单补充一下背景知识：小米公司是2010年4月份成立的年轻公司，他的第一款手机是2011年8月发布的，创业不到4年时间，年销售额做到280亿元人民币，公司估值已超过100亿美元。
更令人不解的是，小米几乎“零投入”的营销模式，通过论坛、微博、微信等社会化营销模式，凝聚起粉丝的力量，把小米快速打造为“知名品牌”。
小米创业不到4年，在产业链的每一个环节上尝试着颠覆，也渐渐地形成一套自己独特的理论，比如雷军的“小餐馆理论”，即最成功的老板是小餐馆的老板，因为每一个客户都是朋友，再比如互联网七字诀：专注、极致、口碑、快；再比如，不计成本地做最好产品，让用户尖叫。
也正是通过种种颠覆，小米成立不到4年，以独特的模式换来年销售额280亿元的奇迹，小米模式是一个渐渐形成的过程，或许还有更多的颠覆发生，所幸小米在飞速发展中保持着冷静，黎万强坦言：“我们现在的挑战就是要保持清醒，控制欲望，控制节奏。”
3、玩转社交媒体的“爸爸去哪儿”
获得无数好评的《爸爸去哪儿》也让英菲尼迪和999感冒灵等广告的植入也带入了一些无心插柳的节奏，这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度，就连芒果台也未曾预料到。
在开播前，这档节目几乎很少有人知晓，但开播之后，这档节目在社交媒体上的讨论量直线上升，许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评，影响了周围更多的人主动去搜索观看，加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉丝进行讨论，算得上是口碑传播最典型的案例。
《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体时代，内容为王这一说法并没有过时，好内容带动的口碑传播依然是最好的营销（具体可查看马海祥博客《如何制定并实施一个内容营销策略》的相关介绍）。
4、玩转粉丝经济的《小时代》
同样让社交网络沸腾的一部电影：郭敬明的《小时代》与《爸爸去哪儿》不同的是，《小时代》的口碑并不算好，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝。
马海祥博客经过分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者，也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。
这部电影上映的第一天开始，就一直处在争论的风口浪尖，究竟是好是坏，黑《小时代》一派与挺《小时代》一派在社交媒体上展开了旷日持久的骂战，这反而让《小时代》引起了更大的关注，2000多万的投资，近5亿的票房收入，郭敬明让我们看到了粉丝经济的力量。
5、运用互联网产品思维的“雕爷牛腩”
雕爷牛腩是一家“轻奢餐”餐厅，—名字听着就挺特别，开业至今刚刚3个月，很多人慕名而来，每天门庭若市，吃饭都要排很久的队。
雕爷牛腩创办者叫孟醒，人称“雕爷”，他并非做餐饮的专业人士，开办这家餐厅，被很多人（包括雕爷自己）看作一次商业风险很高的尝试，充满了互联网式玩法的餐厅运作，互联网是怎么个玩法呢？
在菜品方面，雕爷追求简洁，同时只供应12道菜，追求极致精神，在网络营销方面，微博引流兼客服，微信做CRM，在粉丝文化方面，雕爷形成了自己的粉丝文化，越有人骂，“死忠粉”就越坚强，而在产品改进方面，配有专门团队每天舆情监测，针对问题持续进行优化和改进。
尚不论雕爷牛腩究竟好不好吃，仅在互联网方面，雕爷牛腩就完美地诠释了什么叫互联网产品思维，在马海祥看来，互联网思维就是围着用户来，体验做到极致，然后用互联网方式推广。
6、颠覆传统的“三只松鼠”
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工，仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名，发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了中国互联网食品历史突破，2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居坚果行业全网第一。
因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，这就是“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”的原因。
传统企业被颠覆的真正原因是什么？我认为，线下好一点的企业，在网上评分反而最低，它们不受欢迎是因为根本不了解用户，这是传统企业被颠覆的原因，但不要低估这些对手，2014年会出现传统企业的集体上线，这会对纯粹的互联网品牌会形成真正的挑战。
7、运用O2O模式的“黄太吉煎饼”
如今，对于北京的“吃货”们来说，如果不知道“黄太吉”就真的OUT了，谁是“黄太吉”？它不是一个人名，而是一家面积只有10多平方米，却在微博上有3万多粉丝、被风投估价值4000万的煎饼店。
“黄太吉”为何如此之火？它的煎饼安全卫生是肯定的，但要说味道有何独到之处却也未必，在大众点评网上就有网友这样写到：“实话说，味道一般”。
还有网友对其服务做出了评价：“店面很小，环境较差，空调不凉”，既然如此，“黄太吉”为何走红？网友一语道破：老板的营销宣传很厉害！”
大家之所以接受“黄太吉”以及它的营销方式，在马海祥看来，关键一点还是老板本身也是年轻人，了解年轻人的需求，知道年轻人喜欢用什么样的沟通方式沟通，并熟练运用了年轻人流行的“社会化媒体”进行推广和营销（具体可查看马海祥博客《社会化媒体营销：上策卖文化中策卖数据下策卖粉丝》的相关介绍），这是他们能够迅速在社会化媒体上走红的根本原因。
无论运用什么样的推广方式，餐馆还是要以“好吃”和“质量过硬”为前提的，希望几个年轻人，真能够按他们的口号“小生意、大志向”那样，将传统模式和新的推广形式相结合，摸索出自己的商业模式。
8、充分利用新闻热点的“庆丰包子”
可以说，庆丰包子铺之前几乎完全处于人们的主要视线之外，至少从来没有成为一个聚焦点，但习大大的光临让庆丰包子铺在2013年的冬天烧起了一把热情的火焰。
1948年首创之后，庆丰包子一直声名不显，但2013年12月28日之后，由于被赋予了特殊意义，庆丰包子成为了现下最火爆的就餐首选，21元一位的套餐成为其标配。
火爆之后，庆丰包子铺就从各种渠道接到了不少加盟的咨询和申请，根据庆丰包子铺官方网站提供的加盟要求，在与加盟者签订特许经营合同时，需要加盟者交纳32万元，其中包括一次性加盟费10万元，保证金16万元，首年权益金6万元，另外，以后每年交费6万元。
加盟门槛确实不低，但却阻挡不了投资者的热情，据媒体报道，从2013年12月30日上午9点开始，北京老字号庆丰包子铺的加盟电话一直处于忙碌状态。
这其实算是无心插柳柳成荫的一个案例，在包子铺火起来之后，庆丰包子铺已经变成了一个“景点”，庆丰也抓住了这个时机为自己做了加盟的宣传，庆丰包子铺也为加盟者算了一笔账，以一个使用面积为220平方米的店铺为例，装修费用大概需要20万元，设备、设施及餐具需要约15万元，不计房租，前期投入（店铺正常运营）大概约70万元到80万元，加盟商还是需要看到光环之下的真正商机所在。
9、褚橙，本来生活网
从2012年开始，生鲜电商逐渐成为电商领域的新热点，去年策划“褚橙进京”的生鲜电商本来生活网今年仍然在进行它的褚橙“爆款”营销。
本来生活的褚橙营销走了幽默营销路线，在预售期内，本来生活网站上就推出一系列青春版个性化包装，那些上印“母后，记得一颗给阿玛”、“虽然你很努力，但你的成功，主要靠天赋”、“谢谢你，让我站着把钱挣了”、“我很好，你也保重”等幽默温馨话语的包装箱，推出没多久就在本来生活网上显示“售罄”，可见其受欢迎程度。
本来生活网这一系列个性化包装，除了非常吸引眼球，也让人为“中国营销界玩得起幽默”感到欣慰，毕竟，在这个人艰不拆的社会里，能让中国人会心一笑的幽默还是太少了。
当然，光靠营销手段打响品牌并不是本来生活网大肆追崇的重点，本来生活始终坚信优质的食材是会说话的，严格把控各个环节保证最优的产品和服务，以食品本身的价值和媒介作用，足够在市场上站稳脚跟。
从电商的品牌营销的角度，本来生活是选择了一个有爆点的产品，也就是电商比较常说的“爆款”产品，通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力，一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下，要在互联网上建立品牌知名度，必须要有一个爆款产品来作为主打，并利用爆款产品和品牌的捆绑营销来达成实效目标。
10、积分享兑星巴克咖啡
不知是出于什么误会，在不少消费者眼中，星巴克成了咖啡中的“高富帅”，甚至在央视记者眼里，星巴克的“暴利”比房地产的“暴利”还要值得被批判。
在国庆期间成功地策划了爱国选题后，央视痛批星巴克似乎是将爱国情怀落实为行为的一个典型案例，报道以北京星巴克为例：咖啡豆1.6元+牛奶2元+一次性用品1元=4.6元，每杯354毫升的星巴克拿铁物料成本不足5元，国内售价27元。
相比之下，同样的一杯咖啡，伦敦售价是24.25元、芝加哥售价是19.98元、孟买的售价则只有14.6元。
尽管时不时被抛到风头浪尖，但星巴克始终都以一种安静不失淡定的姿态出现在公众的视线，在这种淡定姿态的背后，有着与各大“土豪”的稳固合作，中信的9分享兑就是一个很好的例子，9个积分就能免费喝一杯星巴克，这无疑让星巴克面对“暴利”的指控底气十足。
这个案例在线上并不算出名，但其线下参与人数已高达数百万人次，累计兑换权益超过三百万个，从2012年起中信就开始累积客户，在与高端商户合作方面不断发力，稳住老客户的同时也吸引了不少新客户，并且在一定程度上让合作双方都沉淀了活动品牌，让星巴克在风头浪尖也能以一个优雅的姿态出现。
从以上各个成功案例来看，成功的路子还是各式各样的，互联网工具只要运用的好，成功是必然的。
其实旅店行业早在十多年前就在跟互联网合作了，如接入各大ota引流，做的越早就成功的越早。
目前旅店行业同质化竞争入趋严重，如何运用好互联网是每位经营者需要好好思考的命题。
以上资料供各位参考。