1.新会员入会促销。酒店集团每月提前开展新会员入会促销活动，一般通过礼包促销。比如4月份，新会员可以拿到价值108元的礼包。新会员的数量可以通过礼包有效加新会员入会概率。单一酒店很少每月开展新会员入会促销活动。新会员入会促销是员工在推广会员过程中的有利推手和工具，否则员工推广会干瘪。
2.员工培训&奖励机制。酒店管理层对员工会员销售的培训决定了酒店会员销售的转化率。会员销售培训内容包括：会员优惠政策、推荐技巧、会员销售演讲技巧等。此外，单一酒店还可以制定更灵活的会员销售激励机制。例如：会员销售佣金、会员销售冠军奖励、会员客户预订奖励。提供具体的销售方式和经济奖励，可以最大限度地激发员工的动力。
3.会员制建设。如上所示，三大酒店集团拥有完善的会员政策和制度。许多单一酒店都有会员，但缺乏健全的会员制度，处于名存实亡的状态。一方面，由于缺乏信息管理工具（CRM)，另一方面，单一酒店管理层对会员制度建设重视不够，长期规划不够。会员制度不完善，员工在销售过程中缺乏信心，失去机会
4.促销诱导再购买。亚多酒店是酒店业会员再购买的领导者。定期向会员账户发送房价优惠券、早餐优惠券、洗衣券等。通过促销与会员客户保持粘性，刺激会员再购买，使亚多成为会员的首选。中档酒店类似于快速消费品，这种促销方式，个人非常认可。单一酒店店或第三方特色餐饮、洗衣、出租车、一日游、景点门票等，定期进行会员促销。通过促销，您可以与会员保持健康的客户关系，为会员再购买奠定基础。
5.注意差评。品牌酒店非常重视官方渠道会员的不良评论和投诉，并将不良评论纳入商店的整体情况KPI评估范围。一旦出现差评，门店将安排销售人员或前厅负责人第一时间与客人沟通，及时止损。相反，单一酒店对差评不够积极和重视。这是一家单一的酒店，需要从思想上反思和提高。差评和客诉是潘多拉的盒子。如果酒店处理得当，可以增加与客人以前的客户关系。如果处理不当，他们将永远失去客人。
6.反馈和投诉窗口。品牌酒店有更多的反馈和投诉窗口，从商店总经理到酒店集团总部。单一酒店会员客人遇到投诉，一般由前台或单一酒店经理处理。甚至，一些会员客人认为投诉很难解决，直接放弃投诉，下次直接住在其他酒店。个人认为，在条件有限的情况下，单一酒店至少会在大堂明显的位置张贴酒店经理的电话号码。方便客户投诉，为客户提供额外的投诉渠道，尽量减少会员客户的损失。The post 酒店会员如何经营 first appeared on 开yun体育官网入口登录体育APP-宾馆|客房|餐饮|酒店管理软件-kaiyun体育app官方下载官网酒店软件开发商.]]>
隐蔽场所，如电视、路由器、机顶箱孔、烟雾报警器、空调出风口、天花板四角、吊灯等。
特别要注意闹钟、扬声器、饮水器、空气净化器等正对着床的设备，以及浴室、卫生间的洗漱用品。
摄影师可能会把防水摄像头藏在大容量的洗发水和浴缸里。如果入住者只挤压沐浴露喷嘴，就找不到相机。但是如果你摇摇瓶子，你会感觉到里面的相机。
1.关灯检查:拉上窗帘，关掉房间内的照明设备。打开手机相机，选择拍摄模式，关掉闪光灯，举起手机，绕着房间转。如果发现异常红点，说明有针孔相机。
2.手机检查：进入房间时，先关灯拉窗帘，保持在绝对黑暗的环境中。打开手机摄像头，慢慢扫描房间的每个角落。一旦黑暗的手机屏幕出现亮点，很可能是微型摄像头。
3.检查卫生间:检查卫生间是否有不常见的物品，不要放过电源插座。The post 酒店里容易隐藏针孔摄像头的位置 first appeared on 开yun体育官网入口登录体育APP-宾馆|客房|餐饮|酒店管理软件-kaiyun体育app官方下载官网酒店软件开发商.]]>
2.下一步选择要入驻的类型，如点击酒店商家入驻(需要有实体店)
3.然后注册点评管家，填写验证号，然后输入登录密码，点击立即注册。
4.接下来，根据提示，下载点评管家并安装打开，点击立即入驻。
5.填写弹出商户入驻界面的信息，再次按步骤3操作
6.接下来认领门店，点击“请认领您的店铺，完成入驻，”
7.在出现的界面中点击“继续入驻”
8.然后选择商店。您可以在搜索框中输入您的商店名称进行搜索。您也可以滑动界面找到您的商店名称。找到后，点击右侧“选择”
9.接下来有商业拍照的勾选“已办理好”填写营业执照信息
10.然后点击营业执照附件，上传营业执照照片、法人照片和信息
11.最后，勾选“我已经阅读并同意了”，再点击“提交审核”没关系。接下来会有服务员打电话给你沟通。The post 酒店如何入驻美团 first appeared on 开yun体育官网入口登录体育APP-宾馆|客房|餐饮|酒店管理软件-kaiyun体育app官方下载官网酒店软件开发商.]]>
A：对于酒店总经理来说，未来的能源短缺尚不清楚。中国未来的能源，尤其是酒店能源，是一个大问题。政府发布指标后，恐怕为时已晚。如果你做不到，你必须花溢价、市场价格、能源或其他排放指标，因为他限制了你。未来将会有碳税，这是制衡酒店发展的一个特别关键的问题。
现在我们的行业技术已经发展到现在，我们自己的技术结构还不清楚。从未来酒店业的建筑机电角度来看，其逻辑已经发生了变化。在过去，我说我有多少设备，我配备了多少电力，这并不是说我们将来被称为光储存直接和柔软。目前，国家正在制定标准，你想去光伏，你想储存能量，因为许多电动汽车和其他东西会变成直流，你想要灵活的电源。未来的智能电网，被称为微电网。我们必须面对国家供电逻辑的变化。
时间过得很快，只有八年。如果你不这样做酒店业，它就不能发展，更不用说管理了，你的硬件也不能通过。我出生于60年代。今天，我已经退休了，对这个行业没有影响。但回顾过去，在那个时代，我仍然可以脚踏实地地做事，因为2019年之前的好日子将来会消失。未来，我们将看到80年代后、90年代后和00年代后的总经理，他们将面临更多的压力和问题。这只是节能减排技术的一些变化，更不用说酒店业人力资源等经济问题了。
酒店忙着创收，压缩成本
2.你认为酒店总经理对国家双碳目标有多了解？
A：当我们谈到净零碳和碳中和时，我们需要了解什么是碳，如何走出中和或净零碳或负碳的中国酒店路径。中国无疑是最具优势的。中国的节能技术超级发达，成本优势最关键。中国的技术没有很好集成。如果使用得当，世界500强能源中国占一半以上。但酒店业并不了解技术。
你最近发表的文章《双碳时代，呼唤零碳酒店》，我认为净零碳和碳中和非常具体，原则上清楚，净零碳和碳中和；简单的事情，包括零浪费，然后写得非常具体。我想就这个碳排放问题发表我个人的看法。
事实上，这个行业是相当无知的。几天前，某酒店总经理说，酒店总经理说“碳中和”他是如何中和碳的？请检测公司列出一份名单，上面写着：“交通排放”为零，那是不可能的啊，他把啊，“净零碳”用在酒店的能源上，他没有考虑在交通过程中，酒店不购买商品，不接待客人吗？因此，该测试公司的认证也存在问题。现在实际的酒店运营，纯粹的文本概念。
以前讨论绿色酒店的时候，大家都习惯在运营环节做文章，比如节电，取消6小件，但现在是双碳时代，要从“双碳目标”在高度上，除了做好运营环节的节能减排外，还需要在酒店开发、建设发、建设、股票酒店更新改造等方面找到出发点。到目前为止，酒店考虑节能减排还是单纯由经济效益驱动的自发行为，都是自下而上推动的，通常没有具体的目标和统一的行动方针，这也导致了酒店节能减排项目的困难缓慢。
3.在认知和观念上，酒店人对“碳中和”认知基本相当于环保，就是减少碳排放和温室气体，也不能说错了。事实上，“碳中和”目标包括全经济温室气体排放，不仅包括二氧化碳，还包括甲烷、氢氟碳化物等非二氧化碳气体。“碳中和”它还涉及到发展中国家和发达国家之间的博弈，以及中美之间的博弈。我认为在《巴黎气候协定》公约框架下，随意排放温室气体，不积极减排，是破坏人类生存空间，是原罪！The post 酒店节能减排项目困难缓慢 first appeared on 开yun体育官网入口登录体育APP-宾馆|客房|餐饮|酒店管理软件-kaiyun体育app官方下载官网酒店软件开发商.]]>
通俗来讲就是合适的渠道，合适的产品，合适的客户在合适的时间卖出合适的价格。酒店的日常收入取决于售出的房间数量和售出的每间房间的价格。酒店通过设置不同价格水平的多种房间，不同的房价规则和产品，细分不同的客户，最终获得更高的收益。那么，酒店收益管理应该怎么做呢？
下面kaiyun体育app官方下载官网小编将会讲解如何将酒店收益最大化（kaiyun体育app官方下载官网科技）
一、高需求时期的收益管理策略。
1.适当提高上门散客价格，限制或停止折扣。
(一)停止实施价格折扣。
（二）优惠仅限长期入住酒店的客人。
(三)适当提高房价整体水平，扩大不同房间类型之间的价位差，但价格必须控制在PMS系统和酒店小册子发表的价格范围内。
（四）加强价格监测，研究竞争性酒店集团未来7-14天的价格变化，每天上午和下午至少一次。根据需要适当提升上门散客价格，不封闭营销。
（五）将低价房及时关闭，高价房及时出售，提高销售单价，最大限度地减少免费升档，如公司价、政府价、会员价、团队价等协商价格无法更改，
（六)不沿用旧房价，续住客人要按当日房价收取费用。
2、信用政策要采取严厉
(一)只接受预付款和保证金预定，减少或取消没有信用担保的预订。
（二)认真核实每一个预订，清除预订水分。
（三)紧缩取消，减少客房闲置。
（四)对于常住客，要求定金付到离店日。
3.预算团队使用的房间每日上限和团队价格下限，控制团队预留房间的发布日期。
（一）控制团队住宿房间在指定日期的比例，留出足够高价格的散客预订房间。防止低价团队和承包商占有太多房间，高价散客不能预约房间。
（二)控制节假日订房客人的抵达日期，只接受在酒店某指定日期之前抵店的客人预订
(三)设定最短停留天数的限制。
(四)团队价格与上门散客价挂钩，规定每天房价，水涨船高，报价是根据停留日期，取平均数报价。
4、优化团队入住模式
（一）削峰补谷，以低价鼓励团队去需求低的时间段居住，以提高需要高的时间段的团队价格。
（二）避免酒店销售高峰期的可能，深入研究和调整团队入住时间和入住天数。
（三）优先接受高价位的团队，合理减少团队司陪房配额。
（四)挤出团队订房数量水分。
(五)如果团队增加团体房间，为了提高价格，尽量不要免费升级。
（六)用置换分析法报价，报价前计算比较团队带来的客房、餐饮、会议、宴会的总收入和利润。不单独报价。
5.通过连住制、超限额预订等措施，提高满房天数。
（一）用旺补淡。需求量大的时候，只要价格灵活，措施得当，很容易满房。此时卖一间房，相当于淡季卖多间。旺季最大化可以弥补淡季的不足。高峰期是最大化的，一年通常更好。
二、在低需求时期采用收益管理策略。
1、创造客户需求。
（一)深入分析每个公司协议账户、团队在客房、餐饮、会议和宴会等方面的产出，找到隐含的需求，鼓励和奖励这方面的客人使用较少使用的服务项目和设施，如农夫般深耕细作，提高已有客户的综合消费及单产。
（二)与客人多谈本酒店产品和服务的特色、价值及超越竞争对手的地方，少谈价格。
（三）确立全员销售的理念，使全体员工都成为酒店的销售代理人。
（四）如猎人般主动出击，寻找新的业务、客源、渠道，不要守株待兔。
2、实施价格折扣
（一)实行淡季价格折扣。对上门散客价实行阶梯定价。
（二)针对特定的市场、特定的时间或特定的产品实行限时限量的优惠促销。
(三)在特定时期，只要能产生边际利润，就是酒店可以接受的短期最低房价。
（四）团队报价采取阶梯报价法，第一个团队价格较低，第二个团队适当提高，以此类推。此举有效转移需求，带旺酒店各部。
3、提供包价和住店奖励
（一）将客房与其他有吸引力的产品结合销售，采用套餐报价形式，增加运营收入。以会议、宴会、培训等带动客房和餐饮消费。
（二）采取措施奖励预订人员，如协议公司秘书、会议、宴会组织者。
（三)给予常住店客人住房奖励，如积分和优惠券。
4、鼓励升档放松控制
（一）暂时性取消对客人抵、离店的时间和停留天数限制。
(二)采用特别出售套房或豪华客房的做法，使客人花费相同的金钱，但可获得更好的产品，以便有效地将客人从竞争对手中转移。
（三）鼓励改善性销售，适当减少各类房屋类型的差价，增加ADR和收入。
（四)增加钟点房的销售。
5、采取灵活的团队报价，设定每天最少团房数量和最低团价，促使销售团队主动寻找淡季团队业务，用团房打底，保本并带旺客房、餐饮、会议、宴会和康乐等消费，增加人气和提高酒店整体收益。
6.在产品、渠道和市场细分市场
（一)淡季的价格可能已经很低了，但销售量还不够高，说明调价作用不大了，就要从产品、渠道和细分市场方面下功夫，因地制宜，开发有特色的产品和服务，给顾客来自己的酒店消费和住更久的理由。
（二)向竞争对手学习，研究他们的渠道和细分市场的差异，大胆尝试开发未使用的渠道和未开发的细分市场，往往会有意想不到的结果。