资料下载 万能钥匙管理制度.docx
1.万能钥匙的功能：
1) 楼层任意客房之开启
2) 楼层重锁客房之开启。
3) 重锁楼层之客房。
2.万能钥匙的使用条件：
1) 开启楼层之重锁。
2) 由于特殊原因必须重锁客房（如：欠款、宾客要求、公安机关查控人员、怀疑逃账）。
3) 楼层万能钥匙出现故障，无法开启房门时。
3.万能钥匙保管：
1) 宾客服务经理随身携带，以便使用。
2) 交班时，必须交接万能钥匙。
3) 只有宾客服务经理可以使用，不得转借他人或丢失。
4) 当发现万能钥匙丢失时，立即通知前厅部经理、保安部经理，相关人员赶赴现场立即对门锁信息进行更换，重新制作万能钥匙，并严肃追究当事人责任。
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